ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационных услуг и продажу товаров

Редакция от «29» июля 2026 г.
Размещена на сайте: www.irinagavrilovadempsey.ru

1. Общие положения

1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), адресованной неопределённому кругу физических лиц, желающих приобрести информационные услуги и/или товары, размещённые на сайте www.irinagavrilovadempsey.ru (далее — Сайт).
2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ является совершение Пользователем совокупности следующих действий:
   • ознакомление с условиями настоящей Оферты;
   • оформление заказа на Сайте и/или заполнение регистрационной формы;
   • нажатие кнопки «Оплатить», «Купить», «Записаться» или аналогичной, подтверждающей намерение Пользователя приобрести соответствующий Товар/Услугу;
   • фактическая оплата Товара/Услуги в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.
3. С момента совершения акцепта настоящая Оферта считается заключённым договором между Пользователем (Покупателем) и Продавцом на условиях, изложенных ниже.
4. До совершения акцепта Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей Офертой, политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на Сайте. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним из условий, он обязан воздержаться от оформления заказа и оплаты.
5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в тексте новой редакции. К отношениям Сторон, возникшим до изменения Оферты, применяются условия, действовавшие на момент акцепта.

2. Термины и определения

Для целей настоящей Оферты используются следующие основные понятия:

• Продавец — Индивидуальный предприниматель Гаврилова Ирина Анатольевна (ОГРНИП 318344300124317, ИНН 343501501906).
• Сайт — интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу www.irinagavrilovadempsey.ru, а также связанные с ним домены, поддомены и страницы.
• Пользователь / Покупатель — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет либо в возрасте от 14 до 18 лет — с письменного согласия законного представителя. Несовершеннолетние младше 14 лет к использованию Сайта и заключению договора не допускаются.
• Товар — книжная продукция в бумажном и/или электронном формате, представленная в каталоге Сайта.
• Цифровой контент — электронные книги, вебинары (в том числе в записи), онлайн-курсы, аудио-, видео- и текстовые материалы, доступ к которым предоставляется Пользователю дистанционно через Сайт, по ссылке или через иные согласованные каналы.
• Услуга — информационная услуга по предоставлению доступа к Цифровому контенту, а также сопутствующие сервисные услуги (консультации, обратная связь, поддержка).
• Заказ — оформленный Пользователем на Сайте запрос на приобретение конкретного Товара и/или Услуги с указанием необходимых реквизитов и оплатой.

3. Предмет Оферты

1. Продавец обязуется на возмездной основе:
   • передать в собственность Покупателя Товар (книжную продукцию в электронном и/или бумажном виде),
   • оказать Покупателю Услугу по предоставлению доступа к Цифровому контенту (вебинары, онлайн-курсы, электронные книги),
   а Покупатель обязуется оплатить и принять соответствующий Товар/Услугу на условиях настоящей Оферты.
2. Конкретные наименование, описание, состав, стоимость, формат (электронный/бумажный), сроки и условия доступа к каждому Товару/Услуге указываются на соответствующей странице Сайта.
3. Продавец не оказывает образовательных услуг в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не выдаёт документов об образовании и/или квалификации. Вебинары и курсы носят исключительно информационно-консультационный и просветительский характер.
4. Возрастная маркировка Товаров (книжной продукции) указывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

4. Стоимость и порядок оплаты

1. Стоимость Товаров и Услуг указывается в рублях Российской Федерации на соответствующей странице Сайта и включает в себя все применимые налоги (НДС не облагается в связи с применением Продавцом упрощённой системы налогообложения).
2. Оплата производится в безналичном порядке с использованием электронной платёжной системы ЮKassa (ООО «ЮKassa», ИНН 7723853923) — интернет-эквайринг, предоставляемый АО «Тинькофф Банк» и/или иными кредитными организациями — партнёрами ЮKassa.
3. Доступные Пользователю способы оплаты: банковские карты платёжных систем МИР, Visa, Mastercard, UnionPay; СБП (Система быстрых платежей); электронные кошельки; иные способы, доступные в интерфейсе ЮKassa на момент оплаты.
4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо подтверждения успешной операции платёжным агрегатором ЮKassa.
5. Продавец не несёт ответственности за невозможность совершения оплаты по причинам, связанным с действиями банка-эмитента карты Покупателя, платёжных систем, операторов связи, а также за неработоспособность каналов связи.
6. При оплате Товара/Услуги Покупатель подтверждает, что ознакомлен с описанием, составом, объёмом, форматом и стоимостью соответствующего Товара/Услуги.
7. Продавец вправе предоставлять скидки, проводить акции и устанавливать специальные условия оплаты в порядке, определяемом Продавцом. Информация о скидках и акциях размещается на Сайте.
8. Стоимость Услуги (доступа к Цифровому контенту), оплаченной единоразово, фиксируется на момент оплаты. Стоимость продления доступа к материалам курса, если таковая предусмотрена, указывается отдельно и оплачивается отдельно.

5. Доставка Товара

1. Цифровой контент и электронные книги предоставляются Покупателю путём направления ссылки на скачивание/просмотр на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении Заказа, в срок не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты, если иное не указано на странице соответствующего Товара.
2. Бумажные книги доставляются Почтой России за счёт Покупателя, если иное не указано на странице Товара. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с тарифами АО «Почта России» и сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
3. Сроки доставки бумажных книг зависят от региона Покупателя и указываются на странице Товара и/или сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями АО «Почта России».
4. Переход рисков случайной гибели и случайного повреждения Товара в бумажном виде происходит к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю в отделении Почты России либо в момент вручения Товара представителю Покупателя (в зависимости от выбранного способа вручения).
5. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент:
   • направления ссылки на электронный Товар/Цифровой контент на адрес электронной почты Покупателя (для электронных товаров);
   • передачи Товара в бумажном виде в отделение Почты России для отправки Покупателю (для бумажных книг).

6. Возврат Товара и денежных средств

1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Цифровой контент (электронные книги, вебинары, записи онлайн-курсов, аудио- и видеоматериалы, иные информационные материалы, предоставляемые в электронном виде), а также доступ к нему не подлежат возврату после получения Покупателем доступа к ним, поскольку относятся к товарам/услугам, не подходящим для возврата по объективным причинам.
2. Возврат денежных средств за Услугу (доступ к Цифровому контенту) возможен исключительно в случае, если доступ к оплаченному контенту фактически не был предоставлен Покупателю по вине Продавца (техническая неисправность, неустранимая в разумный срок, отсутствие материалов и т.п.).
3. Возврат бумажных книг осуществляется в порядке, установленном статьёй 26.1 ЗоЗПП:
   • Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) дней при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки;
   • если Покупателю не была в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата Товара, указанный срок продлевается до 3 (трёх) месяцев с момента получения Товара;
   • возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном статьями 18–24 ЗоЗПП.
4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным с Покупателем способом, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого Товара Продавцом (для бумажных книг) либо с момента предъявления Покупателем соответствующего требования (для случаев, предусмотренных п. 6.2).
5. Расходы по возврату бумажного Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не установлено соглашением Сторон.
6. Для возврата денежных средств Покупатель направляет заявление на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 13 настоящей Оферты. К заявлению прилагаются: копия паспорта, подтверждение оплаты, реквизиты для возврата.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю достоверную информацию о Товарах и Услугах, их свойствах, стоимости, порядке оплаты и условиях использования;
• обеспечить доступ к оплаченному Цифровому контенту в сроки, указанные на странице соответствующего Товара/Услуги;
• передать Покупателю Товар (бумажную книгу) в порядке, установленном разделом 5 Оферты;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с разделом 9 Оферты и требованиями ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• рассматривать обращения Покупателя в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения.

7.2. Продавец вправе:

• изменять содержание, оформление и состав Цифрового контента без ухудшения его потребительских свойств;
• приостанавливать (блокировать) действие ранее направленной ссылки на Цифровой контент в случае нарушения Покупателем условий Оферты, в том числе правил использования Цифрового контента, до устранения нарушения;
• отказать в возврате денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ;
• в одностороннем порядке расторгнуть договор с Покупателем, нарушающим условия Оферты, с возвратом оплаты пропорционально не оказанным Услугам.

7.3. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении Заказа и регистрации на Сайте;
• оплатить Товар/Услугу в порядке, установленном настоящей Офертой;
• использовать Цифровой контент исключительно для личного некоммерческого использования;
• не допускать копирования, распространения, публичной демонстрации, переработки и иного использования Цифрового контента в коммерческих целях, а также передачи доступа к нему третьим лицам;
• не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта, обход технических средств защиты, получение несанкционированного доступа к Сайту и его содержимому.

7.4. Покупатель вправе:

• получить доступ к оплаченному Цифровому контенту в течение срока, указанного на странице Товара/Услуги;
• получить бумажный Товар в порядке, установленном настоящей Офертой;
• обратиться к Продавцу с вопросами и претензиями по качеству Товара/Услуги;
• отказаться от исполнения договора в порядке, установленном разделом 6 Оферты и законодательством РФ.

8. Интеллектуальная собственность

1. Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе тексты, фотографии, видео- и аудиоматериалы, дизайн, графика, логотипы, программный код (далее — Контент), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо используются на законных основаниях.
2. Оплата Услуги (Цифрового контента) предоставляет Покупателю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право на использование соответствующего Контента исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока, указанного на странице Услуги.
3. Не допускается без письменного согласия Продавца: копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, переработка, продажа, передача в пользование третьим лицам любых материалов Сайта и Цифрового контента.
4. В случае нарушения Покупателем условий настоящего раздела Продавец вправе потребовать от Покупателя уплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также привлечь Покупателя к ответственности в соответствии с частью IV ГК РФ и КоАП РФ.
5. Письменные и иные материалы, созданные Покупателем в рамках прохождения курса/вебинара (отзывы, обратная связь и т.д.), могут быть использованы Продавцом в маркетинговых целях (в том числе в качестве отзывов на Сайте) без получения дополнительного согласия Покупателя, при условии обезличивания персональных данных (использования имени/инициалов).

9. Конфиденциальность и персональные данные

1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).
2. Акцептом настоящей Оферты Покупатель даёт согласие на обработку Продавцом следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки (при заказе бумажных книг); данные об оплате; история покупок и использования Сайта.
3. Цели обработки: оформление и исполнение заказов, идентификация Покупателя, осуществление расчётов, доставка Товара, информирование Покупателя о статусе заказа, направление информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия), улучшение качества работы Сайта.
4. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Покупателем путём направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Продавца. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва.
5. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев: (а) передача необходима для исполнения договора (платёжным агрегаторам, службам доставки); (б) передача требуется в соответствии с законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов); (в) Покупатель дал отдельное согласие на передачу.
6. Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

10. Ответственность Сторон

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Продавец не несёт ответственности за:
   • невозможность использования Сайта по причинам, зависящим от Покупателя (проблемы с оборудованием, интернет-соединением, настройками ПО);
   • действия платёжных систем, банков, операторов связи, служб доставки;
   • косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред (в части, не подлежащей компенсации в силу закона);
   • достижение или недостижение Покупателем каких-либо результатов после применения информации, содержащейся в Цифровом контенте. Цифровой контент носит исключительно информационно-просветительский характер.
3. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем за весь срок действия договора ограничивается суммой фактически оплаченных Покупателем денежных средств по соответствующему Заказу.
4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, забастовок, принятия актов государственных органов, существенных сбоев в работе интернет-сетей, платёжных систем, хостинг-провайдеров. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.

11. Срок действия Оферты, изменение и расторжение

1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
2. Продавец вправе в любое время отказаться от исполнения настоящей Оферты, разместив соответствующее уведомление на Сайте за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения.
3. В случае расторжения Оферты (отзыва) обязательства Продавца по уже оформленным и оплаченным Заказам сохраняются в полном объёме до их надлежащего исполнения.
4. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до получения Товара/Услуги, а также после получения — в случаях и порядке, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.

12. Разрешение споров и применимое право

1. Настоящая Оферта, а также отношения Сторон, возникающие в связи с её акцептом, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться решить путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен: срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
3. Претензии направляются Покупателем в письменной форме по адресу электронной почты Продавца, указанному в разделе 13 Оферты, с указанием: ФИО, контактных данных, обстоятельств спора, требований и подтверждающих документов (чек, скриншот переписки и т.п.).
4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению судом по месту нахождения Продавца (либо по месту жительства/пребывания Покупателя в случаях, предусмотренных ЗоЗПП) в соответствии с подсудностью, установленной процессуальным законодательством РФ.

13. Реквизиты Продавца